Política de Calidad

En el Instituto Nacional Electoral INE, estamos comprometidos en proporcionar a la ciudadanía un servicio eficiente y de calidad en el trámite de expedición de su credencial para votar, desde la entrevista hasta la entrega de la credencial para votar, para contribuir al derecho a la identidad ciudadana, con base en el marco normativo, reglamentario y en un entorno de mejora continua con apego a los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

Objetivos de la calidad

1
Actualizar el Padrón Electoral en la entidad mediante la captación de solicitudes de credencial requeridas por la ciudadanía en los Módulos de Atención Ciudadana Instalados.
2
Elevar el porcentaje de utilización de la capacidad en los Módulos de Atención Ciudadana de la Entidad.
3
Brindar el servicio en todos los Módulos de Atención Ciudadana autorizados en el estado, conforme al calendario de operación de Módulos de Atención Ciudadana de la campaña de actualización en turno.
4
Promover la inscripción de jóvenes al Padrón Electoral.
5
Mantener el servicio de atención a domicilio, acorde a lo que establece el artículo 141 de la Ley General de Instituciones y Procedimientos Electorales (LGIPE).
6
Conocer la opinión ciudadana sobre el servicio de los Módulos de Atención Ciudadana.

Misión

Organizar procesos electorales libres equitativos y confiables, para garantizar el ejercicio de los derechos políticos-electorales de la ciudadanía y contribuir al desarrollo de la vida democrática de México.

Visión

Ser el oranismo electoral nacional autónomo que contribuya a la consolidación de la cultura y convivencia democrática en México, distinguiéndose por ser una institución, moderna, transparente y eficiente en la que la sociedad confíe plenamente para la organización de elecciones equitativas e imparciales

Principios Rectores

  • Certeza.
  • Legalidad.
  • Independencia.
  • Imparcialidad.
  • Máxima publicidad.
  • Objetividad.
  • Paridad.
  • Realización de actividades con perspectiva de género.

Valores Organizacionales

  • Confianza.
  • Tolerancia.
  • Compromiso.
  • Transparencia y rendición de cuentas.
  • Código de ética.
  • Código de conducta.
Sistema de Gestión de la Calidad
Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores